[Problème] Hammerin Miniatures

Salut à tous !

J'ai récemment commandé des figurines chez Hammerin Miniatures (https://www.facebook.com/Hammerin-Miniatures-835121786610117/), une boite vendant des proxy Rohan plutôt sympas.
Cependant, après 2 semaines d'attentes, j'ai voulu aller jeter un coup sur leur site, et celui ci n'existait plus ! De même, mes mp via Facebook demeurent sans réponse... (ça fait maintenant presque 1 mois).

Quelqu'un a t'il déjà commandé chez eux ? Savez vous comment gérer ce genre de litige ?

Merci d'avance !

Je suis bien désolé pour toi Dadou et j'espère que tu ne t'es pas fait enfler...

T'es tu renseigné si la boite est en faillite, bug informatique des serveurs, retard de production (attente d'un volume plus important pour lancer la fabrication) ou de livraison...?
Le hic c'est que tu n'as pas de réponse sur Facebook (le compte est toujours actif?)

Sinon,  regardes sur le site de la DGAE (Direction Générale des Affaires Economiques) : http://www.dgae.gov.pf/article233-problemes-de-livraison/

Peux-être trouveras-tu des infos sur les procédures pour te faire rembourser.

Merci Redgo,
Oui il n'y a aucune information sur leur page FB et leur site est down (fin il n'existe plus).
Aucune communication à ce niveau là !
Merci pour le lien je vais me renseigner